Спасибо, что выбираете нас!

Наши изделия высокого качества и мы уверены, что они Вам понравятся. Несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в перечень НЕ подлежащих возврату и обмену: Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену!

Но мы понимаем, что интерет-покупки могут не подойти по размеру, поэтому мы даем Вам возможность обменять изделие в течение 3 дней с дня получения заказа. Для возврата необходимо позвонить по номеру +380678000511 Обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида изделия. Должны отсутствовать следы носки и механические повреждения. Изделие новое, опломбированное. Возврат отправляется заказчиком на указанный адрес с оплатой доставки за счет покупателя. После получения срок экспертизы составляет до 14 рабочих дней, но как правило в разы быстрее. После положительного решения, деньги возвращаются на карту заказчика. Если заказчик приобретал изделие по акции с бесплатной доставкой, то данная сумма доставки будет вычтена при возврате средств.

Важно!

Если у Вас есть, любые, сомнения по покупке товара, - рекомендуем воспользоваться услугой наложенный платёж! Осмотрите ваш заказ при получении на почте! Пожалуйста, уделите несколько минут на почте и осмотрите Ваш заказ 😊
Сообщаем, что посылка на вашем отделении хранится 5 дней, после чего, в случае не получения, заказ автоматически возвращается к отправителю 😌
Обмен и возврат можно осуществить в течение 3 дней с момента получения посылки ❤️

Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека и бирки на изделии.

  • После получения изделия на обмен, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества.
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы обменяем его на аналогичный или любой другой продукт.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЗДЕЛИЯ

Как осуществить обмен или возврат?
Вам нужно просто позвонить нам по телефону +380678000511, сообщить о своих намерениях.

 

Заявление на возврат товара

 

Обмен невозможен, если

  • на изделии отсутствует товарная бирка;
  • изделия были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
  • изделия имеют следы пользования;
  • изделия выполнены по индивидуальным заказам, по требованию заказчика;
  • изделия после 3 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена;
  • изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (из-за пребывания в бассейне, воздействие химических веществ или других внешних факторов).